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FAQ - Häufig gestellte Fragen

FAQ - Häufig gestellte Fragen

1. Sind die ausgeschriebenen Preise fix oder kann ein persönliches Angebot unterbreitet werden?


Grundsätzlich bemühen wir uns immer die aktuellen Marktpreise zu führen, sodass Sie auch bei uns immer einen guten Preis erwarten können. Da Marktbeobachtungen aber sehr Umfangreich und Zeitraubend sind, kann es vereinzelt dazu kommen, dass Sie woanderes einen besseren als bei uns finden. Für ein persönliches Vergleichsangebot stehen wir Ihnen natürlich immer gern zur Verfügung.

2. Was versteht man unter B-Stock ?

Als B-Stock Artikel werden Produkte bezeichnet, die im Gegensatz zu Neuware nicht mehr als solche verkauft werden können.

Diese Produkte, die überwiegend aus Kundenrücksendungen oder auch Produktumtausch stammen, werden zum Sonderpreis angeboten. Sie sind vollkommen neuwertig und voll funktionsfähig. Unter Umständen sind kleine optische Mängel, insbesondere bei der Verpackung, erkennbar. Bevor ein Artikel als B-Stock im Edel-Tone Shop angeboten wird, prüfen wir die Funktion, Optik sowie den Lieferumfang des Artikels. 

3. Ist eine Zustellung an Packstationen möglich ?

Wir versenden auch an Packstationen. Wir bitten Sie nur darauf zu achten, die Packstation nur als Lieferadresse anzugeben. Da Sie zu Ihrem Einkauf auch eine Rechnung erhalten, kann dieser nur auf Ihre Wohnadresse ausgestellt werden.

5. Gibt es die Möglichkeit meinen Artikel auch länger, als die 14 Tage zu testen – eine Art „30 Tage – Money-Back-Garantie“ ?

Ja gibt es! Bitte rufen Sie den folgenden Link auf und scrollen zu den 30 Tage Money-Back-Garantiebedingungen

7. Erfolgt der Versand meines Artikels immer versichert?

Ja, der Versand erfolgt immer versichert.

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